在人口老龄化日益加剧的背景下,如何构建可持续的养老服务体系成为全社会关注的焦点，成都作为中国西部的重要城市，近年来积极探索“时间银行”养老模式，通过鼓励低龄老人服务高龄老人，不仅缓解了养老资源紧张的问题，还为老龄化社会提供了一种创新、可持续的解决方案，这一试点模式不仅体现了社区互助的精神，更为未来养老事业的发展提供了宝贵经验。

什么是“时间银行”？

“时间银行”是一种基于时间货币的互助养老模式，其核心理念是“存储时间，兑换服务”，低龄老人（通常指60-75岁的健康老年人）通过为高龄老人（75岁以上或需要照护的老年人）提供志愿服务，如陪伴、购物、家政、医疗协助等，将服务时间存入“时间银行”，当这些低龄老人未来需要帮助时，可以从“银行”中提取时间，兑换相应的服务，这种模式不仅促进了社区内的互助循环，还减轻了政府和社会机构的养老压力。

成都试点的背景与动因

成都作为中国老龄化程度较高的城市之一,截至2022年，60岁以上老年人口占比已超过21%，其中高龄老人比例逐年上升，传统的家庭养老和机构养老模式面临资源不足、成本高昂等问题，而低龄老人群体通常身体健康、经验丰富，且有较强的社会参与意愿，但他们往往缺乏发挥余热的平台。“时间银行”模式恰好利用了低龄老人的优势，将其转化为养老服务的有效资源。

成都于2020年开始在部分社区试点“时间银行”，由政府牵头、社区组织运营，并引入数字化管理平台，试点选择在老龄化程度较高的武侯区、锦江区等地，通过社区宣传、志愿者培训和服务匹配，逐步建立起一套完整的运行机制。

运行机制与特色

成都的“时间银行”试点注重规范化和可持续性，其运行机制包括以下几个环节：

1. 注册与培训：低龄老人可通过社区或线上平台注册成为志愿者，接受基本的服务培训，包括老年护理知识、沟通技巧和安全注意事项。
2. 服务匹配：社区平台根据高龄老人的需求和志愿者的特长进行智能匹配，确保服务高效且个性化。
3. 时间存储与兑换：服务时间通过平台记录并存入个人账户，时间币可兑换未来服务或部分实物奖励（如生活用品），兑换规则透明，且支持跨区域兑换。
4. 监督与激励：社区设立监督小组，定期回访服务对象，确保服务质量，通过评选“优秀志愿者”等方式增强参与者的荣誉感。

成都试点的特色在于其“双赢”设计：低龄老人通过服务获得了社会认同感和未来保障，高龄老人则得到了低成本、高质量的陪伴与照护，数字化平台的运用提高了效率，减少了管理成本。

成效与挑战

经过两年多的试点,成都“时间银行”已初见成效，截至2023年，参与志愿者超过5000人，服务高龄老人近万名，累计存储时间币超10万小时，许多参与者表示，这种模式不仅增强了社区凝聚力，还让自己感受到了“老有所为”的价值。

这一模式也面临一些挑战,首先是可持续性问题：时间币的兑换依赖后续志愿者的参与，如果未来志愿者不足，可能导致系统崩溃，其次是标准化与监管问题：服务质量的参差不齐可能影响用户体验，最后是法律与政策保障：时间币的性质、志愿者权益保护等仍需明确规范。

可持续模式的未来展望

成都的“时间银行”试点为老龄化社会提供了一种可推广的可持续模式，为了增强其长期生命力，建议从以下几方面改进：

• 政策支持：政府应将“时间银行”纳入养老服务体系，提供资金补贴和法律保障。
• 技术升级：利用区块链等技术确保时间币的流通和安全，扩大跨区域兑换范围。
• 社区宣传：提高公众认知度，吸引更多低龄老人和中青年参与。
• 多元化服务：拓展服务类型，如心理辅导、教育支持等，满足多样化需求。

成都“时间银行”试点通过调动低龄老人资源服务高龄群体，不仅缓解了养老压力，还构建了一种基于互助与信任的社区养老生态，这一模式的成功实践表明，在老龄化挑战下，创新与协作是可持续养老的关键，随着政策完善和社会参与度的提高，“时间银行”或将成为中国养老事业的重要组成部分，为全球老龄化问题提供“中国方案”。