随着人口老龄化加剧,养老服务成为社会关注的焦点，四川省作为中国西部人口大省，老年人口占比逐年上升，传统养老模式面临巨大挑战，为应对这一趋势，四川积极探索“互联网+养老”新模式，以远程医疗和在线购药全流程为核心，推动养老服务的智能化、便捷化和高效化，这一行动不仅提升了老年人的生活质量，也为全国养老服务业提供了可借鉴的经验。
四川省老年人口已超过1000万,老龄化率位居全国前列，传统的养老模式依赖家庭照护和机构养老，但存在资源分配不均、服务效率低等问题，尤其是偏远地区，医疗资源匮乏，老年人就医难、购药难问题突出，随着“互联网+”技术的普及，四川省政府于2019年启动“互联网+养老”行动，旨在通过数字化手段整合医疗、药品和养老服务，构建智慧养老生态体系。
远程医疗是四川“互联网+养老”行动的核心组成部分，通过搭建省级远程医疗平台，四川实现了三甲医院与基层医疗机构、养老机构的互联互通，老年人只需通过智能设备（如手机、平板或专用终端），即可享受在线问诊、健康监测和慢病管理服务。
在线问诊与健康咨询：平台接入华西医院、省人民医院等优质资源，老年人可通过视频或图文方式与专家实时沟通，绵阳市的养老院通过远程系统，每周为老年人提供心血管疾病咨询，减少了外出奔波的风险，数据显示，2022年四川省远程问诊量超过50万次，其中老年患者占比达60%。
智能健康监测：通过可穿戴设备（如智能手环、血压仪），老年人的心率、血糖等数据实时上传至平台，系统利用人工智能分析数据，异常时自动预警，家属和医生可及时干预，成都市某社区为2000名老年人配备了监测设备，紧急事件响应时间缩短至30分钟内。
慢病管理服务：针对高血压、糖尿病等常见慢病，平台提供个性化管理方案，医生定期调整用药计划，并通过推送提醒老年人服药，乐山市试点项目显示，参与远程慢病管理的老年人，住院率同比下降20%。
远程医疗不仅缓解了医疗资源紧张的问题,还降低了老年人的医疗成本，据统计，四川省老年人年均医疗支出减少约15%。
在线购药是“互联网+养老”的另一重要环节，四川通过打通医保支付、电子处方和药品配送环节，实现了“足不出户、送药上门”的全流程服务。
电子处方流转：远程问诊后，医生开具的电子处方直接上传至医保平台和合作药店，老年人可通过App或电话确认药品信息，系统自动审核医保报销，2023年，四川省电子处方使用率超过70%，覆盖常用药品2000余种。
药品配送网络：与顺丰、京东等物流企业合作，四川建立了覆盖城乡的药品配送体系，城市区域实现“半日达”，偏远地区通过无人机或便民服务点实现48小时内送达，甘孜州高原地区的老年人如今无需长途跋涉，即可收到急需药品。
用药指导与追溯：平台提供在线药师咨询服务，指导老年人正确用药，药品全程可追溯，确保安全可靠，2022年，四川省在线购药服务老年人超100万人次，满意度达95%。
在线购药全流程不仅解决了老年人购药难的问题,还减少了交叉感染风险，尤其在疫情期间发挥了重要作用。
四川“互联网+养老”行动实施以来，取得了显著成效：老年人医疗便捷度提升30%，家庭照护压力减轻，同时带动了银发经济发展，挑战依然存在：部分老年人数字鸿沟问题突出，农村地区网络覆盖不足，隐私保护机制仍需完善。
四川计划扩大5网络覆盖、加强老年人数字技能培训，并引入区块链技术保障数据安全，这一模式有望推广至全国，为老龄化社会提供更多解决方案。
四川“互联网+养老”行动以远程医疗和在线购药全流程为突破口，不仅体现了科技赋能养老的创新精神，更彰显了以人为本的服务理念，在数字化浪潮中，让老年人共享发展成果，正是社会进步的重要标志。
